В Володарском районе на сегодняшний день наиболее востребованной формой социального обслуживания остается социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Благодаря социальной службе пожилые люди, которым не на кого в жизни опереться, и отсутствуют рядом инфраструктуры, получают возможность общения и доставки на дом продуктов питания и медикаментов, помощь по уборке дома и содействие в приготовлении пищи.
В ходе проверки качества предоставления социальных услуг заведующие отделениями социального обслуживания на дому посетили пожилых получателей социальных услуг в отдалённых сёлах района: Мултаново, Нововасильево, Винное, Новый Рычан. Во время беседы с пенсионерами специалисты провели опрос качества предоставления социальных услуг, а также рассказали своим подопечным о работе сайта учреждения, где можно пройти анкетирование о качестве условий оказания услуг. Обратили внимание получателей на участившиеся случаи мошенничества в отношении пенсионеров и других социально незащищённых граждан. Получателям социальных услуг были оставлены информационные листовки, где прописаны правила реагирования на попытку вовлечения в мошенничество и контактные номера телефонов службы «Готовы услышать каждого».
Также специалисты провели работу по выявлению граждан, нуждающихся в социальной помощи и услугах. С кандидатурами на социальное обслуживание определили характер и объем необходимой помощи (уборка и ремонт жилья, обеспечение топливом, одеждой, продуктами), проконсультировали по вопросам получения дополнительных льгот и преимуществ при социальном обслуживании на дому.
Результаты проверок рассматриваются на правовом семинаре с социальными работниками, где особое внимание уделяют профессионально—этическим нормам поведения социального работника. Во избежание конфликтных ситуаций при межличностном общении с пожилыми людьми участники разбирают примеры возникновения конфликтных ситуаций в деятельности социальных работников и умение бесконфликтно и продуктивно решать возникшие вопросы.
В рамках «Мобильной бригады» получателям социальных услуг села Нововасильево были доставлены продукты питания и лекарственные средства. Услугами воспользовались 6 пожилых семей. Село Нововасильево находится далеко от районного центра, разделяют от центра два парома и наценки на необходимые продукты очень высокие. Такая акция проводится один раз в месяц по заявкам получателей социальных услуг и населения.
